উন্নত ভোক্তা সুরক্ষা: ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের জন্য নতুন EU নিয়ম 

ইইউ গ্রাহকদের আরও ভালভাবে সুরক্ষা দিতে এবং নতুন প্রযুক্তির বিকাশের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে ত্রুটিপূর্ণ পণ্যগুলির জন্য বিদ্যমান নিয়মগুলি আপডেট করতে চায়, অর্থনীতি.

বিদ্যমান পণ্য দায় নির্দেশিকা প্রায় 40 বছর আগে গৃহীত হয়েছিল। 2022 সালের সেপ্টেম্বরে, ইউরোপীয় কমিশন একটি প্রস্তাব প্রকাশ করেছে নতুন পণ্যগুলির প্রযুক্তিগত সুবিধাগুলি মোকাবেলা করার জন্য নির্দেশিকাগুলিকে মানিয়ে নিতে।

সংশোধিত নির্দেশের লক্ষ্য হল ইইউ দেশগুলির জন্য অভিন্ন নিয়ম সেট করা, ডিজিটালের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করা এবং বিজ্ঞপ্তি অর্থনীতি এবং ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের শিকারদের ন্যায্য ক্ষতিপূরণ পেতে সহায়তা করুন।

সংশোধিত দায়বদ্ধতার নিয়মের সুযোগ

ডিজিটাল এবং সবুজ বিশ্বের পরিবর্তনগুলিকে আরও ভালভাবে প্রতিফলিত করার জন্য, সফ্টওয়্যার আপডেট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা ডিজিটাল পরিষেবাগুলি, যেমন রোবট, ড্রোন বা স্মার্ট-হোম সিস্টেমগুলি অন্তর্ভুক্ত করার জন্য একটি পণ্যের বিদ্যমান সংজ্ঞাকে প্রসারিত করতে হবে।

একই সময়ে, সংশোধিত নিয়মগুলি ওপেন-সোর্স বা মুক্ত সফ্টওয়্যারকে সুযোগ থেকে বাদ দেয় কারণ এই ধরনের সফ্টওয়্যার ব্যবহারকারীদের উন্নতির উপর নির্ভর করে। এর অর্থ হল ডেভেলপারদের ক্ষতির জন্য দায়ী করা যাবে না, যা অন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা সৃষ্ট হতে পারে।

যেমন ইইউ আরো টেকসই হতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, পণ্যগুলি আরও টেকসই, পুনঃব্যবহারযোগ্য, পুনঃস্থাপনযোগ্য এবং আপগ্রেডযোগ্য হতে ডিজাইন করা উচিত। দায়বদ্ধতার নিয়মগুলি সার্কুলার ইকোনমি ব্যবসায়িক মডেলগুলির জন্যও আধুনিকীকরণ করা উচিত যাতে তারা পণ্যগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করে এমন কোম্পানিগুলির জন্য পরিষ্কার এবং ন্যায্য হয় তা নিশ্চিত করতে৷

ভি .আই. পি বিজ্ঞাপন

ক্ষতি

বর্তমানে, নির্দেশটি শুধুমাত্র শারীরিক ক্ষতিকে ক্ষতিপূরণ দাবি করার বৈধ কারণ হিসেবে স্বীকৃতি দেয়। নতুন নিয়মের অধীনে, চিকিৎসাগতভাবে স্বীকৃত মানসিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ চাওয়া সম্ভব হবে, যার জন্য থেরাপি বা চিকিৎসা প্রয়োজন।

হার্ড ড্রাইভ থেকে ফাইল মুছে ফেলার মতো ডেটার ধ্বংস বা অপরিবর্তনীয় দুর্নীতির জন্যও ক্ষতিপূরণ দাবি করা যেতে পারে। যাইহোক, ক্ষতি অবশ্যই €1,000 অতিক্রম করতে হবে।

দায়

কমিশনের প্রস্তাব অনুযায়ী, দায়বদ্ধতার মেয়াদ হতে হবে ২০ বছর।

সংসদ কিছু ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার মেয়াদ বাড়িয়ে 30 বছর করতে চায় যেখানে দীর্ঘ সময়ের পরে ক্ষতি দৃশ্যমান হয়।

সংশোধিত নির্দেশের অধীনে, EU-তে সর্বদা এমন কাউকে থাকা উচিত যাকে একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের কারণে ক্ষতির জন্য দায়ী করা যেতে পারে, এমনকি পণ্যটি EU-এর বাইরে তৈরি হলেও। এটি পণ্যের আমদানিকারক বা প্রস্তুতকারকের প্রতিনিধি হতে পারে। যদি কোনও দায়বদ্ধ ব্যবসা না থাকে, তাহলেও ভোক্তাদের জাতীয় স্কিমগুলির মাধ্যমে ক্ষতিপূরণ দেওয়া যেতে পারে।

আরও পরিষ্কার ক্ষতিপূরণ পদ্ধতি

সংসদের লক্ষ্য একটি পণ্য ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতির কারণ এবং ক্ষতিপূরণ দাবি করার যুক্তিসঙ্গত কারণ প্রমাণ করার পদ্ধতিকে সহজ করা।

MEPs চান জাতীয় ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ যাতে ক্ষতিপূরণ দাবির জন্য সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং বোধগম্য পদ্ধতিতে নির্দেশিকা এবং তথ্য প্রদান করে।

ক্ষতিগ্রস্থ গ্রাহকরা তাদের ক্ষতিপূরণ দাবিতে সহায়তা করতে পারে এমন প্রমাণ প্রকাশ করার জন্য নির্মাতাদের আদেশ দেওয়ার জন্য জাতীয় আদালতে আবেদন করতে পারেন।

বর্তমান নির্দেশে, ক্ষতিপূরণ দাবি করার জন্য সর্বনিম্ন ক্ষতির থ্রেশহোল্ড হল €500। সংসদ থ্রেশহোল্ড বাতিল করার পরামর্শ দেয় যাতে ভোক্তারা যে কোনও পণ্যের ক্ষতির সম্ভাব্য কারণ হিসাবে ত্রুটি প্রমাণ করতে পারে।

ত্রুটিপূর্ণতা

সংসদ বিশ্বাস করে যে একটি পণ্য যখন গড় ভোক্তাদের জন্য নিরাপদ নয় তখন তাকে ত্রুটিপূর্ণ হিসাবে বিবেচনা করা উচিত।

ত্রুটিগুলি একটি পণ্যের নকশা, প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য এবং নির্দেশাবলী, এর পূর্বাভাসযোগ্য ব্যবহার, ত্রুটিযুক্ত পণ্যের উপর অন্যান্য পণ্যের প্রভাব থাকতে পারে, এর জীবনকাল বা এটির ক্রমাগত শেখার ক্ষমতা বিবেচনা করে সম্পর্কিত হতে পারে।

পরবর্তী পদক্ষেপ

একটি অনুসরণ যৌথ প্রতিবেদন সংসদের দ্বারা আইনি বিষয়ক কমিটি এবং অভ্যন্তরীণ বাজার এবং ভোক্তা সুরক্ষা কমিটি, সংসদ 2023 সালের অক্টোবরে সংশোধিত নিয়মে তার অবস্থান অনুমোদন করেছে। এটি আইনের চূড়ান্ত আকারে EU দেশগুলির সাথে আলোচনার ভিত্তি হিসাবে কাজ করবে।

আরও পড়ুন EU কিভাবে ভোক্তা সুরক্ষা বাড়াতে চায়.

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দায়বদ্ধতার নিয়ম

ইইউও এ সংক্রান্ত নিয়ম নিয়ে কাজ করছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দায়, যা সংশোধিত প্রোডাক্ট দায়বদ্ধতার নির্দেশিকাকে পরিপূরক করবে এবং এআই সিস্টেমের ভুল আচরণ, যেমন গোপনীয়তার লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যাগুলির কারণে ক্ষতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির আরও ভাল সমাধান করবে।

এই সম্পর্কে আরও জানো ইইউ কীভাবে এআই ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে চায়.

এই নিবন্ধটি শেয়ার করুন: