ভোক্তা সুরক্ষা

EU কিভাবে ভোক্তা সুরক্ষা বাড়ানোর লক্ষ্য রাখে

প্রকাশিত

3 বছর আগে

12 পারে, 2021

ইইউ কীভাবে ভোক্তা সুরক্ষা বাড়ানোর লক্ষ্য রাখে এবং সবুজ রূপান্তর এবং ডিজিটাল রূপান্তরের মতো নতুন চ্যালেঞ্জগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নেয় তা খুঁজে বের করুন। সমাজ

অর্থনীতি আরও বিশ্বব্যাপী এবং ডিজিটাল হয়ে উঠলে, ইইউ গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্য নতুন উপায় খুঁজছে। মে পূর্ণাঙ্গ সময়, MEPs বিতর্ক হবে ইউরোপের ডিজিটাল ভবিষ্যত. রিপোর্টটি ডিজিটাল একক বাজারের কার্যকারিতা থেকে বাধা অপসারণ এবং ভোক্তাদের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার উন্নত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

ইউরোপীয় ইউনিয়নে ভোক্তা সুরক্ষার ইনফোগ্রাফিক চিত্র — ভোক্তা সুরক্ষাকে শক্তিশালী করা

নতুন ভোক্তা এজেন্ডা

এ নিয়ে সংসদও কাজ করছে নতুন ভোক্তা এজেন্ডা s2020-2025 এর জন্য কৌশল, পাঁচটি ক্ষেত্রে ফোকাস করে: সবুজ রূপান্তর, ডিজিটাল রূপান্তর, ভোক্তা অধিকারের কার্যকর প্রয়োগ, নির্দিষ্ট ভোক্তা গোষ্ঠীর নির্দিষ্ট চাহিদা এবং আন্তর্জাতিক সহযোগিতা।

এটি টেকসইভাবে ব্যবহার করা সহজ করে তোলে

সার্জারির 2050 জলবায়ু নিরপেক্ষতা লক্ষ্য ইউরোপীয় ইউনিয়নের জন্য একটি অগ্রাধিকার এবং ভোক্তা সমস্যাগুলির একটি ভূমিকা রয়েছে - টেকসই ব্যবহার এবং বিজ্ঞপ্তি অর্থনীতি.

ইউরোপীয়দের উপর ইনফোগ্রাফিক চিত্রায়ন জলবায়ু পরিবর্তন মোকাবেলায় সহায়তা করে — টেকসই খরচ

নভেম্বর 2020 এ, MEPs একটি গ্রহণ করেছে একটি টেকসই একক রিপোর্ট একটি তথাকথিত প্রতিষ্ঠার জন্য ইউরোপীয় কমিশনের বাজার আহ্বান মেরামত করার অধিকার মেরামত পদ্ধতিগত, খরচ দক্ষ এবং আকর্ষণীয় করতে. সদস্যরা পণ্যের আয়ুষ্কাল লেবেল করার পাশাপাশি পুনঃব্যবহারের সংস্কৃতিকে উন্নীত করার জন্য ব্যবস্থা নেওয়ার আহ্বান জানিয়েছে, যার মধ্যে প্রাক-মালিকানাধীন পণ্যের গ্যারান্টি রয়েছে।

তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থাও চান উদ্দেশ্যমূলকভাবে পণ্যগুলিকে এমনভাবে ডিজাইন করা যা তাদের অপ্রচলিত করে তোলে একটি নির্দিষ্ট সময় পরে এবং পুনরাবৃত্তি একটি সাধারণ চার্জারের দাবি.

কমিশন ভোক্তাদের তুলনা করতে সক্ষম করার জন্য পণ্যগুলির পরিবেশগত পদচিহ্নের উপর ইলেকট্রনিক্সের জন্য মেরামতের বিধি এবং আইন প্রণয়নের অধিকার নিয়ে কাজ করছে।

ভি .আই. পি বিজ্ঞাপন

পর্যালোচনা পণ্য বিক্রয় নির্দেশিকা, 2022 এর জন্য পরিকল্পিত, নতুন এবং প্রাক মালিকানাধীন পণ্যগুলির জন্য বর্তমান দুই বছরের আইনি গ্যারান্টি বাড়ানো যেতে পারে কিনা তা খতিয়ে দেখবে।

2020 সালের সেপ্টেম্বরে, কমিশন চালু করেছে টেকসই পণ্য উদ্যোগ, নতুন অধীনে বিজ্ঞপ্তি অর্থনীতি কর্ম পরিকল্পনা. এটির লক্ষ্য বর্জ্য হ্রাস করার সাথে সাথে একটি জলবায়ু-নিরপেক্ষ, সম্পদ-দক্ষ এবং বৃত্তাকার অর্থনীতির জন্য পণ্যগুলিকে উপযুক্ত করে তোলা। এটি ইলেকট্রনিক্স এবং আইসিটি সরঞ্জাম, টেক্সটাইল এবং আসবাবপত্রের মতো পণ্যগুলিতে ক্ষতিকারক রাসায়নিকের উপস্থিতিও মোকাবেলা করবে।

ভোক্তাদের জন্য ডিজিটাল রূপান্তর নিরাপদ করা

সার্জারির ডিজিটাল রূপান্তর আমরা কীভাবে কেনাকাটা করি তা সহ নাটকীয়ভাবে আমাদের জীবন পরিবর্তন করছে। ইইউ ভোক্তা বিধিগুলি ধরতে সহায়তা করার জন্য, 2020 সালের ডিসেম্বরে কমিশন একটি নতুন প্রস্তাব করেছিল ডিজিটাল সেবা আইন, অনলাইন মার্কেটপ্লেসগুলি সহ EU-তে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ভোক্তা নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য নিয়মগুলির একটি সেট৷

MEPs ভোক্তা হতে চান অনলাইন বা অফলাইনে কেনাকাটা করার সময় সমানভাবে নিরাপদ এবং ইবে এবং অ্যামাজনের মতো প্ল্যাটফর্মগুলিকে নকল বা অনিরাপদ পণ্য বিক্রিকারী ব্যবসায়ীদের মোকাবেলা করার জন্য এবং প্রতারণামূলক সংস্থাগুলিকে তাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বন্ধ করতে প্রচেষ্টা বাড়াতে চাই৷

MEPs এছাড়াও ব্যবহারকারীদের থেকে রক্ষা করার জন্য নিয়ম প্রস্তাব অনলাইনে ক্ষতিকারক এবং অবৈধ সামগ্রী বাকস্বাধীনতা রক্ষা করার সময় এবং ব্যবহারকারীদের আরও নিয়ন্ত্রণের জন্য অনলাইন বিজ্ঞাপনের উপর নতুন নিয়মের আহ্বান জানায়।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রভাবের পরিপ্রেক্ষিতে, ইইউ এর পরিচালনার জন্য নিয়ম তৈরি করছে সুযোগ এবং হুমকি. সংসদ একটি বিশেষ কমিটি গঠন করেছে এবং মানবকেন্দ্রিক আইন প্রণয়নের প্রয়োজনীয়তার ওপর জোর দিয়েছে। পার্লামেন্ট কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার জন্য একটি নাগরিক দায়বদ্ধতার ব্যবস্থার প্রস্তাব করেছে যা AI সিস্টেমের ক্ষতি বা ক্ষতি হলে কে দায়ী তা নির্ধারণ করে।

ভোক্তা অধিকারের প্রয়োগকে শক্তিশালী করা

EU দেশগুলি ভোক্তা অধিকার প্রয়োগের জন্য দায়ী, তবে EU এর একটি সমন্বয়কারী এবং সহায়ক ভূমিকা রয়েছে। এটি যে নিয়মগুলি জারি করেছে তার মধ্যে একটি নির্দেশিকা রয়েছে ভোক্তা আইনের উন্নত প্রয়োগ ও আধুনিকীকরণ এবং যৌথ প্রতিকারের নিয়ম.

নির্দিষ্ট ভোক্তা চাহিদা সম্বোধন

ঝুঁকিপূর্ণ ভোক্তা যেমন শিশু, বয়স্ক মানুষ বা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের বসবাস, সেইসাথে আর্থিক সমস্যায় থাকা লোকেদের বা ইন্টারনেটে সীমিত অ্যাক্সেস সহ গ্রাহকদের নির্দিষ্ট সুরক্ষার প্রয়োজন। নতুন ভোক্তা এজেন্ডায়, কমিশন ইন্টারনেট অ্যাক্সেসিবিলিটি, আর্থিকভাবে দুর্বল ভোক্তা এবং শিশুদের জন্য পণ্যগুলির সমস্যাগুলির উপর ফোকাস করার পরিকল্পনা করেছে।

কমিশনের পরিকল্পনার মধ্যে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নেই এমন গ্রাহকদের জন্য আরও অফলাইন পরামর্শের পাশাপাশি আর্থিক সমস্যায় থাকা লোকেদের জন্য ঋণ পরামর্শ পরিষেবার প্রাপ্যতা এবং গুণমান উন্নত করার জন্য তহবিল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

কারণ শিশুরা ক্ষতিকর বিজ্ঞাপনের জন্য বিশেষভাবে ঝুঁকিপূর্ণ, সংসদ অনুমোদন করেছে অডিওভিজ্যুয়াল মিডিয়া পরিষেবার জন্য কঠোর নিয়ম অডিওভিজ্যুয়াল মিডিয়া পরিষেবার জন্য।

ইইউতে বিক্রি হওয়া পণ্যের নিরাপত্তার নিশ্চয়তা

ভোক্তারা প্রায়ই ইইউর বাইরে উৎপাদিত পণ্য ক্রয় করে। কমিশনের মতে, বাইরের বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনাকাটা ইইউ 17 সালে 2014% থেকে বেড়ে 27% হয়েছে 2019 এবং নতুন ভোক্তা এজেন্ডা ভোক্তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক সহযোগিতার প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে। চীন ছিল 2020 সালে ইইউতে পণ্যের বৃহত্তম সরবরাহকারী, তাই কমিশন অনলাইনে বিক্রি হওয়া পণ্যের নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য 2021 সালে তাদের সাথে একটি কর্ম পরিকল্পনা নিয়ে কাজ করবে।

2020 সালের নভেম্বরে, সংসদ একটি পাস করেছে সমাধান EU-তে বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্য নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য বৃহত্তর প্রচেষ্টার আহ্বান, EU-এর মধ্যে বা বাইরে তৈরি হোক বা অনলাইন বা অফলাইনে বিক্রি হোক।

পরবর্তী পদক্ষেপ

কমিশনের প্রস্তাবে সংসদের অভ্যন্তরীণ বাজার ও ভোক্তা সুরক্ষা কমিটি কাজ করছে নতুন ভোক্তা এজেন্ডার জন্য. এমইপিরা সেপ্টেম্বরে এটিতে ভোট দেবেন বলে আশা করা হচ্ছে।