ভোক্তা সুরক্ষা: এয়ারলাইন্সগুলি ফ্লাইট বাতিল হওয়ার পরে সময়মত প্রতিদান দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়

কমিশন এবং জাতীয় ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের সাথে কথোপকথনের পরে, 16টি প্রধান এয়ারলাইনগুলি ফ্লাইট বাতিলের ক্ষেত্রে যাত্রীদের আরও ভাল তথ্য এবং সময়মতো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে। কমিশন সতর্ক করেছিল ভোক্তা সুরক্ষা সহযোগিতা (CPC) এনফোর্সমেন্ট কর্তৃপক্ষ 2020 সালের ডিসেম্বরে COVID-19 মহামারীর প্রেক্ষাপটে বেশ কয়েকটি এয়ারলাইন্সের বাতিলকরণ এবং প্রতিদানের অনুশীলনগুলিকে মোকাবেলা করতে।

বিচারপতি কমিশনার ডিডিয়ার রেইন্ডার্স বলেছেন: "ভোক্তাদের জন্য এটি সুসংবাদ যে এয়ারলাইনগুলি সংলাপের সময় সহযোগিতা করেছে এবং যাত্রীদের অধিকারকে সম্মান করতে এবং তাদের যোগাযোগের উন্নতি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।" ট্রান্সপোর্ট কমিশনার অ্যাডিনা ভ্যালিয়ান যোগ করেছেন: “আমি এই সত্যকে স্বাগত জানাই যে সিংহভাগ প্রতিদান ব্যাকলগ সাফ করা হয়েছে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত এয়ারলাইন বাকি সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যাত্রীদের আস্থা ফিরিয়ে আনার জন্য এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এর ওপর নির্ভর করছে বিমান পরিবহন খাতের পুনরুদ্ধার। এই কারণেই আমরা বর্তমানে আমাদের টেকসই এবং স্মার্ট মোবিলিটি কৌশলে পূর্বাভাসিত ভবিষ্যতের সংকটের বিরুদ্ধে যাত্রী সুরক্ষাকে শক্তিশালী করার জন্য নিয়ন্ত্রক বিকল্পগুলি মূল্যায়ন করছি।"

CPC নেটওয়ার্ক এখন সব এয়ারলাইন্সের সাথে তার কথোপকথন বন্ধ করবে, কিন্তু প্রতিশ্রুতিগুলো সঠিকভাবে বাস্তবায়িত হয়েছে কিনা তা পর্যবেক্ষণ করা চালিয়ে যাবে। আরো তথ্য পাওয়া যায় এখানে.

এই নিবন্ধটি শেয়ার করুন: