পেমেন্টের নতুন যুগে এনজয় পেমেন্টসের প্রতিষ্ঠাতা আনাতোলি মাকেশিন

একজন উদ্যোক্তা এবং ফিনটেক বিনিয়োগকারী হিসাবে, ইউরোপের অধিগ্রহণ শিল্পে একটি স্টার্টআপ তৈরি করার জন্য, আমি লক্ষ্য করেছি যে বিক্রেতা এবং প্রযোজকদের মধ্যে প্রতিযোগিতার তীব্রতার সাথে, গ্রাহকরা বিভিন্ন আইটেমগুলিতে তাদের অর্থ ব্যয় করার উপায়গুলিকে বৈচিত্র্যময় করছে৷ এটি একটি কফি বা টি-শার্ট কেনা হোক না কেন, এমনকি মেডিকেল ইন্সুরেন্স এবং প্লেনের টিকিট কেনাই হোক না কেন, লোকেরা ধার করা তহবিল ব্যবহার করতে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে, সাধারণত ব্যাপক ক্রেডিট কার্ডের আকারে - লিখেছেন আনাতোলি মাকেশিন

ধার করা তহবিলে অ্যাক্সেস তাদের ব্যাঙ্ক থেকে প্রাপ্ত ঋণগুলি কভার করার আগে পণ্য বা পরিষেবা উপভোগ করতে দেয়। 

যাইহোক, গ্রাহকের আনুগত্য এবং তাদের তহবিলের সাধনা কোম্পানিগুলি তাদের অফার বিক্রি করার জন্য তালিকাভুক্ত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের মধ্যে একটি প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ তৈরি করছে। এবং এনজয় পেমেন্টস নিঃসন্দেহে এই ত্বরান্বিত দৌড়ে একটি গতিশীল অংশগ্রহণকারী যা সমগ্র ইউরোপে গতি পাচ্ছে।

প্রথাগত অফলাইন বাজার থেকে অনলাইন বিক্রয়ে স্থানান্তর, একটি প্রবণতা যা ইতিমধ্যেই চলমান ছিল, কোভিড-১৯ মহামারীর সময় একটি উত্সাহ পেয়েছে। এই সংকট বিশ্বব্যাপী কোটি কোটি মানুষকে অফলাইনে কেনাকাটার বিকল্প থেকে বা ভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে, বিলাসিতা থেকে বঞ্চিত করেছে। এমনকি কোভিড-১৯ বিধিনিষেধ শিথিল করার পরেও, কোম্পানিগুলি অনলাইন বিক্রয়ে ধারাবাহিক বৃদ্ধির অভিজ্ঞতা অব্যাহত রেখেছে।

এই বৃদ্ধিকে উৎসাহিত করতে এবং ক্রয়কে উত্সাহিত করতে, এমনকি যখন গ্রাহকদের হাতে সম্পূর্ণ অর্থ না থাকে, আর্থিক পরিষেবাগুলি আরও সুবিধাজনক অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলির সাথে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার চেষ্টা করছে। গত এক দশকে, অনলাইন পেমেন্ট পরিষেবাগুলিতে অসংখ্য অগ্রগতি এবং হাইলাইটগুলি আবির্ভূত হয়েছে। এই ধারনাগুলির মধ্যে কিছু, যা খুব বেশি দিন আগে বিজ্ঞান কল্পকাহিনীর মতো মনে হতে পারে, এখন পেমেন্ট ল্যান্ডস্কেপের একটি বাস্তব অংশ। পেমেন্ট উদ্ভাবনের এই গতিকে থামানো যায় না, কোম্পানিগুলি এবং তাদের গ্রাহকদের ভাবতে থাকে যে তারা ভবিষ্যতে কীভাবে অর্থপ্রদান করবে।

আমি কয়েকটি বিঘ্নকারী প্রযুক্তি হাইলাইট করতে চাই যা আমাদের কাছে কয়েক বছর আগে ছিল না। এর মধ্যে রয়েছে ক্রিপ্টোকারেন্সি, সুপারওয়ালেট, BNPL (Buy Now - Pay Later) পরিষেবা, বর্ধিত বাস্তবতা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহ বিগ ডেটা ব্যবহার। আসুন তাদের প্রতিটিকে ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক:

ক্রিপ্টোকারেন্সী সমূহ

সবাই এই শব্দটি জানে, যা অবিলম্বে মনে বিটকয়েন নিয়ে আসে। সবচেয়ে অপ্রত্যাশিত ট্রেডযোগ্য বাজার সম্পদগুলির মধ্যে একটি হওয়ার পাশাপাশি, ক্রিপ্টোকারেন্সিগুলি অর্থপ্রদানের একটি সুবিধাজনক মাধ্যম হয়ে উঠছে যা আরও বেশি সংখ্যক শিল্প নেতারা তাদের দৈনন্দিন বিক্রয়ের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করার চেষ্টা করছেন।

ভি .আই. পি বিজ্ঞাপন

অনেক নেতৃস্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম ক্রিপ্টোকারেন্সিগুলিকে লিভারেজ করার উপায়গুলি অন্বেষণ করছে এবং সেগুলিকে তাদের পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেমে একীভূত করছে৷ কিছু কোম্পানি, যেমন মাস্টারকার্ডের মতো বড় প্লেয়ার, আরও এগিয়ে যাচ্ছে এবং ক্রিপ্টোকার্ড ইস্যু করছেএটা উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে এই অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি গ্রাহকদের জন্যও অত্যন্ত নিরাপদ, কারণ সংবেদনশীল ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা অত্যন্ত সুরক্ষিত। ক্রিপ্টোপেমেন্ট শিল্পে প্রতারণামূলক লেনদেন বা ডেটা হারানোর খুব কম ঘটনা হওয়ার কারণগুলির মধ্যে এটি একটি।

সুপার ওয়ালেট

"সুপার" শব্দটির ক্রমবর্ধমান ব্যবহার পরামর্শ দেয় যে এটি গ্রাহকদের জন্য একটি "সমস্ত-অন্তর্ভুক্ত" সমাধান বোঝায়, একটি একক অ্যাপের মাধ্যমে বিস্তৃত পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করে৷ কেউ কেউ অনুমান করতে পারে যে Apple Pay বা Google Pay সুপার ওয়ালেট হিসাবে কাজ করে, কিন্তু বাস্তবে, তারা তা করে না, কারণ উভয় সিস্টেমই তাদের উপর নির্ভরশীল অপারেটিং সিস্টেমের নির্দিষ্ট প্রকৃতি দ্বারা সীমাবদ্ধ।

একটি আসল সুপার ওয়ালেটের একটি উদাহরণ, যা মানুষের খরচ ট্র্যাক করতে সহায়তা করে এবং আর্থিক পরামর্শ প্রদান করে, যার নাম একটি ধারণা ব্যক্তিগত আর্থিক ব্যবস্থাপনা (PFM)। নিবেদন করে পিএফএম সরঞ্জাম, ব্যাংক এবং তাদের গ্রাহকরা পারস্পরিকভাবে উপকৃত হতে পারে। ব্যাঙ্কগুলি গ্রাহকের সম্পৃক্ততা এবং সন্তুষ্টি বাড়াতে পারে, রাজস্ব বাড়াতে পারে, খরচ কমাতে পারে এবং গ্রাহকদের আচরণের মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে পারে। ইতিমধ্যে, গ্রাহকরা তাদের আর্থিক ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করতে এবং তাদের আর্থিক লক্ষ্য অর্জন করতে পারে।

এখন কিনুন - পরে পেমেন্ট করুন (BNPL)

যদিও BNPL ব্যবসার শিকড়গুলি 19 শতক বা তারও আগে থেকে খুঁজে পাওয়া যায়, গত দশকে এই প্রবণতাটি একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি পেয়েছে কারণ ফিনটেক কোম্পানিগুলি অনলাইন স্টোরগুলিতে কিস্তি পরিকল্পনা একীভূত করেছে। এই উদ্ভাবনটি গ্রাহকদের খরচ বিভক্ত করতে এবং পরে ব্যাঙ্কে সুদ না দিয়ে ক্রয়ের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ প্রদানের অনুমতি দেয়।

যদিও এটি শেষ-ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্বেগ বাড়াতে পারে না, ব্যবসায়ীদের জন্য এই ধরনের স্বল্প-মেয়াদী অর্থায়ন এখনও ত্রুটিহীন নয়, কারণ এমন কোনও সমাধান নেই যা একক চুক্তির মধ্যে অর্থপ্রদান গ্রহণের সাথে একই সাথে কিস্তির অর্থ প্রদানের অনুমোদন দেয়।

তবে, বিএনপিএলের আরও বিকাশের জায়গা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, এই সমাধানটি পণ্য সরবরাহ পরিষেবার সাথে একত্রিত করা যেতে পারে, যেখানে একজন গ্রাহক BNPL অনুমোদন পান এবং বিতরণ ফর্ম পূরণ করার সময় অর্থ ব্যবহার করেন।

বর্ধিত বাস্তবতা (XR)

অনলাইন বিক্রয়ের জগতে XR হল নতুন বিঘ্নকারী প্রযুক্তি। এটি এমন গ্রাহকদের জন্য একটি সত্যিকারের সন্ধান যারা কোম্পানির ব্র্যান্ডের সাথে পরিচিত নয় এবং কোম্পানির জন্য যারা তাদের পণ্যগুলিকে অন্যের কাছে প্রদর্শন করে নতুন প্রশংসকদের আকর্ষণ করতে চায় তাদের জন্য। এটি কীভাবে কাজ করতে পারে তা এখানে: একজন ব্যক্তি একটি কফি শপে একটি কেক দেখেন এবং তাদের স্মার্টফোন দিয়ে এটির একটি ছবি তোলেন৷ XR মূল্য দেখাবে এবং তাদের অবিলম্বে এটির জন্য অর্থ প্রদান করতে সক্ষম করবে, গ্রাহক এবং কফি শপের জীবনকে আরও সহজ করে তুলবে, যা নগদ রেজিস্টার সরঞ্জাম এবং এমনকি কর্মীদের টাকা বাঁচাতে পারে।

বিকল্পভাবে, কল্পনা করুন যে রাস্তায় হাঁটছেন এবং একজন পথচারীকে একটি সুন্দর পোশাক দেখতে পাবেন। একটি ছবি তুলুন, এবং আপনি তাৎক্ষণিকভাবে ব্র্যান্ড, মূল্যের বিশদ এবং একটি ক্লিকযোগ্য বোতাম সহ এটির জন্য অর্থ প্রদান করতে অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

অধিগ্রহণকারী কোম্পানি একটি পণ্য স্ক্যান করার জন্য, এটি অনলাইনে খুঁজে পেতে এবং অর্থপ্রদানের সুবিধা প্রদান করে, যা কিছু পরিমাণে, একটি মার্কেটপ্লেসে অনলাইনে অর্থ প্রদানের অনুরূপ।

বিগ ডেটা, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI)

বিগ ডেটা এবং এআই ব্যবহার করা অনলাইন পেমেন্টের জগতে একটি ইতিবাচক ব্যাঘাত ঘটাতে পারে, বিশেষ করে কিস্তিতে অর্থপ্রদানের জন্য। এটি স্কোরিং এবং অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া উন্নত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। উপরন্তু, AI ভয়েস কমান্ডের সাহায্যে অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদানের বিকাশে এবং অর্ডার এবং অর্থপ্রদানগুলি স্থাপন ও প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতিতে সহায়তা করতে পারে।

এই নিবন্ধটি শেয়ার করুন: