আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এভিয়েশন/এয়ারলাইনস

যাত্রীদের অধিকার: কোনো উদ্বেগ ছাড়াই ইইউতে ভ্রমণ করা 

share:

প্রকাশিত

on

আপনার ট্রেন কি বিলম্বিত ছিল নাকি আপনার ফ্লাইট বাতিল হয়েছে? ইইউতে ভ্রমণ করার সময় আপনার যাত্রীদের অধিকার সম্পর্কে জানুন।

আপনি যখন আপনার ছুটিতে বা ব্যবসায়িক ট্রিপে রওনা হন, তখন এটা জেনে রাখা ভালো যে ভ্রমণের সময় কিছু ভুল হলে EU যাত্রীর অধিকার আপনাকে রক্ষা করে।

ইইউ নিয়মগুলি যাত্রীদের জন্য ন্যূনতম স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করে, পরিবহনের পদ্ধতি নির্বিশেষে: ফ্লাইট, ট্রেন, বাস, কোচ বা জাহাজ।

যাত্রা জটিল হতে পারে - অপ্রত্যাশিত বিলম্ব, বাতিলকরণ এবং হারানো লাগেজ সহ। এই কারণেই MEPs EU বিধি প্রবর্তন করতে সহায়তা করেছে যা পরিবহন সংস্থাগুলিকে ভ্রমণকারীদের খাবার, বাসস্থান, প্রতিদান এবং কিছু ঘটলে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য করে।

এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের পরিবহন সংস্থাগুলি জাতীয়তা এবং ক্রয়ের অবস্থানের ভিত্তিতে টিকিটের জন্য আর বেশি চার্জ করতে পারবে না।

ইইউ আইনও বিশেষ মনোযোগের নিশ্চয়তা দেয় যাত্রীদের গতিশীলতা কমে গেছে যাদের বিনামূল্যে সহায়তা পরিষেবা পাওয়ার অধিকার রয়েছে৷

বিমান যাত্রীদের অধিকার

বিমান যাত্রীদের অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আবেদন করুন, উদাহরণস্বরূপ যদি ফ্লাইটটি EU-এর মধ্যে থাকে বা যদি এটি EU থেকে একটি নন-ইইউ দেশে চলে যায়।

আপনি যদি বোর্ডিং থেকে অস্বীকৃত হন, তাহলে এয়ারলাইন্সগুলিকে বিনামূল্যে সহায়তা প্রদান করা উচিত যাতে নাস্তা, খাবার এবং বাসস্থান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এয়ারলাইনকে অবশ্যই আপনাকে রিইম্বারসমেন্ট এবং রি-রাউটিং এর মধ্যে একটি পছন্দ দিতে হবে। উপরন্তু, বোর্ডিং অস্বীকার করা যাত্রীরা €600 পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী। ক্ষতিপূরণের পরিমাণ নির্ধারিত ফ্লাইটের দূরত্বের উপর নির্ভর করে।

ফ্লাইট ≤ 1 500 কিমিফ্লাইট 1,500-3,500 কিমি
ফ্লাইট EU ≥ 1,500 কিমি
ফ্লাইট ≥ 3,500 কিমি
€250€400€600

যদি আপনার ফ্লাইট বাতিল করা হয়, তাহলে আপনার কাছে সাহায্যের পাশাপাশি প্রতিদান, পুনরায় রুটিং বা ফেরত পাওয়ার অধিকার রয়েছে। বিলম্বের ক্ষেত্রে, এটি বিলম্বের সময়কাল এবং ফ্লাইটের দূরত্বের উপর নির্ভর করে।

যেসব যাত্রীর ফ্লাইট স্বল্প নোটিশে বাতিল করা হয়েছে বা তিন ঘণ্টার বেশি দেরিতে এসেছে তারাও উপরে উল্লেখিত পরিমাণ ক্ষতিপূরণের অধিকারী হতে পারে, তবে কিছু বিধিনিষেধ সহ। এটি একটি বিকল্প সমাধান বা অসাধারন পরিস্থিতিতে যেমন এয়ার ট্রাফিক ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত, রাজনৈতিক অস্থিরতা, প্রতিকূল আবহাওয়া বা নিরাপত্তা ঝুঁকির প্রস্তাবকারী কোম্পানিগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

রেল যাত্রীদের অধিকার


আপনি যখন EU-এর মধ্যে রেলে ভ্রমণ করেন তখন রেল যাত্রীদের অধিকারের উপর EU বিধি প্রযোজ্য হয়। আপনার ট্রেন বাতিল বা বিলম্বিত হলে, অপারেটরকে অবশ্যই আপনাকে বাস্তব সময়ে পরিস্থিতি সম্পর্কে তথ্য দিতে হবে এবং আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতার তথ্য প্রদান করতে হবে। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আপনি খাবার এবং জলখাবার, বাসস্থান এবং ক্ষতিপূরণের আকারে সহায়তা পাওয়ার অধিকারী হতে পারেন।

আরো তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন রেল যাত্রীদের অধিকার জোরদার করতে নতুন নিয়ম

বাস যাত্রীদের অধিকার

ভি .আই. পি বিজ্ঞাপন

যাত্রী অধিকারগুলি প্রধানত নিয়মিত দূরপাল্লার বাস এবং কোচ পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য যা একটি EU দেশে শুরু বা শেষ হয়। বাতিল বা বিলম্বের ক্ষেত্রে, আপনি খাবার এবং বাসস্থানের অধিকারী হতে পারেন।

জাহাজ যাত্রী অধিকার

নিয়মগুলি সাধারণত ফেরি এবং ক্রুজ জাহাজগুলিতে (সমুদ্র এবং নদী) প্রযোজ্য হয় যদি আপনার যাত্রা একটি EU বন্দরে শুরু হয় বা শেষ হয়। যদি একটি ক্রসিং বাতিল করা হয় বা প্রস্থান বিলম্বিত হয়, আপনি খাবার এবং বাসস্থানের আকারে সহায়তা পাওয়ার অধিকারী হতে পারেন। যদি আপনার আগমনে এক ঘণ্টার বেশি দেরি হয়, তাহলে আপনি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী।

সব ধরনের পরিবহনের জন্য যাত্রী অধিকারের বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যায় তোমার ইউরোপ ওয়েবসাইট এছাড়াও আপনি আপনার যাত্রী অধিকার অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারেন অ্যান্ড্রয়েড or আইওএস স্মার্টফোন।

আরও খোঁজ 

এই নিবন্ধটি শেয়ার করুন:

ইইউ রিপোর্টার বাইরের বিভিন্ন উত্স থেকে নিবন্ধ প্রকাশ করে যা বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করে। এই নিবন্ধগুলিতে নেওয়া অবস্থানগুলি ইইউ রিপোর্টারের অগত্যা নয়।
রাশিয়া4 দিন আগে

রাশিয়ার মিডিয়া ইউক্রেন যুদ্ধে রাশিয়াকে সমর্থনকারী ইইউ নাগরিকদের নাম প্রকাশ করেছে

ইসরাইল5 দিন আগে

পরবর্তী ইউরোপীয় পার্লামেন্ট আরও ইসরায়েলপন্থী?

রাজনীতি4 দিন আগে

স্বৈরশাসকদের মেমিং: সোশ্যাল মিডিয়া হাস্যরস কীভাবে অত্যাচারীদের টপকে দিচ্ছে

ইউক্রেইন্4 দিন আগে

ইউক্রেনে শান্তি বিষয়ক শীর্ষ সম্মেলনে গৃহীত একটি শান্তি কাঠামোর যৌথ বিবৃতি

ইসরাইল3 দিন আগে

ইসরায়েল একটি ইইউ-ইসরায়েল অ্যাসোসিয়েশন কাউন্সিলে যোগদানের আমন্ত্রণ গ্রহণ করবে তবে কেবল তখনই যখন হাঙ্গেরি ইইউ কাউন্সিলের সভাপতিত্ব করবে

সাধারণ4 দিন আগে

ইউরোতে সেরা স্কোয়াড কে আছে?

পশু কল্যাণ3 দিন আগে

এভিয়ান ফ্লু এর স্পেকটার মানে পশুদের স্বাস্থ্য অবশ্যই ইউরোপীয় পার্লামেন্টের অগ্রাধিকার হতে হবে

ইতালি3 দিন আগে

মেলোনি কি ইউরোপীয় নির্বাচনে জিতেছে? একটি ইতালীয় দৃষ্টিকোণ

কাজাখস্তান10 ঘণ্টা আগে

সম্পর্ক জোরদার করা: ইইউ এবং কাজাখস্তানের মধ্যে সম্পর্কের অবস্থা

কাজাখস্তান15 ঘণ্টা আগে

কিয়েভে কাজাখ সাংবাদিকের উপর হামলা: টোকায়েভ ইউক্রেনীয় কর্তৃপক্ষের কাছে তদন্ত পাঠানোর নির্দেশ দিয়েছেন

কাজাখস্তান15 ঘণ্টা আগে

দা ভিঞ্চির "লা বেলা প্রিন্সিপেসা" চার দিনে 3,300 দর্শককে আকর্ষণ করেছে

চীন-ইইউ16 ঘণ্টা আগে

ইইউ এর উচ্চাভিলাষী জলবায়ু লক্ষ্য: কেন ইইউ-চীন সহযোগিতা গুরুত্বপূর্ণ

ইউরোপীয় অ্যান্টি-ফ্রড অফিস (OLAF)18 ঘণ্টা আগে

সর্বশেষ 'ডালিগেট' মোড়কে জালিয়াতি বিরোধী প্রধানের দোষী সাব্যস্ত করা হয়েছে

একক বাজার18 ঘণ্টা আগে

Quo Vadis, সংহতি নীতি? ক্রসরোডে ইউরোপে আঞ্চলিক উন্নয়ন

কানাডা18 ঘণ্টা আগে

ইউরোপীয় ইউনিয়নের নিষ্ক্রিয়তাকে অস্বীকার করে কানাডা ইরানের আইআরজিসিকে সন্ত্রাসী সংগঠন হিসেবে ঘোষণা করেছে

কাজাখস্তান19 ঘণ্টা আগে

স্টারলিংক উদ্যোগ: কাজাখস্তানে আরও 2,000 স্কুল উচ্চ-গতির ইন্টারনেট গ্রহণ করবে  

প্রবণতা